Бизнес [Кирилл Бадаев] Работы с отзывами (2025)

[Брат Тук]

Автор: Кирилл Бадаев
Название: Работы с отзывами (2025)

Описание:

Чек-лист, который поможет вам правильно отвечать на отзывы, научим вас и ваших администраторов собирать отзывы от клиентов и работать с негативными отзывами.

Кому подойдет чек-лист:

Собственникам бизнеса

Правильное реагирование на отзывы является важным инструментом для укрепления отношений с клиентами, повышения репутации и развития бизнеса

Администраторам и директорам оффлайн бизнеса

Умение правильно отвечать на отзывы и собирать их кратко является важным навыком для администраторов и директоров оффлайн бизнеса, который способствует развитию компании и укреплению её позиций на рынке

Фрилансерам

Умение правильно работать с отзывами клиентов является важным навыком для фрилансеров, который дает им дополнительную услугу для клиентов и рост дохода

Программа чек-листа

1. Оптимизированные отзывы на Яндекс.Картах

Что входит в правильный отзыв, как помочь клиенту составить seo-отзыв и что нужно сделать, что бы отзыв прошел

2. Где и как ответить на отзыв?

Расскажем где храняться ваши отзывы, как на них правильно отвечать для ранжирования

3. Как работать с негативными отзывами

Как правильно пожаловаться на негативный отзыв

Зачем работать с отзывами:

Правильное реагирование на отзывы важно, поскольку это помогает:

Повысить продажи

Отвечая на отзывы, особенно положительные, бизнес демонстрирует свою благодарность и внимание к клиентам, что повышает доверие и вероятность повторных покупок и посещений.

Привлечь новых клиентов

Открытое и позитивное общение с клиентами через отзывы способствует формированию положительного имиджа компании, что привлекает новых клиентов.

Улучшить позиции в поисковой выдаче

Наличие ответов на отзывы улучшает видимость компании в поисковых системах, что может привести к увеличению органического трафика.

Подробнее:

Скачать:

 

[Analsnail]

Классный мужчина, со свежими и системно проработанными идеями, рекомендую там кто оказывает услуги.ья смотрела его мк по георекламе и это принесло моему близкому человеку огромную кучу денег

 

[TashV]

в основном идет речь о том, как клиентам оставлять отзывы, и как на них отвечать, используя ключевые слова. Ничто не ново под луной, если нужно отвечать на негативные или положительные отзывы, то конструктор правильного ответа обычно в другом месте (у меня на маркептлейсы такой был, экселечкой формировала с вариативностью), сейчас боты с ИИ с этим нормально справляются
негатив естественно всегда надо вручную проходить по продукту