SHAREWOOD
SHAREWOOD
Редактор
- Регистрация
- 25/11/2019
- Сообщения
- 173.268
- Репутация
- 96.972
Последние темы автора:
Складчина: Профессия «Аналитик Битрикс24». 5 поток [Тариф Базовый] [Константин Киселев, Дмитрий Зорин]
Описание:
6 недель практики у команды, которая ежедневно внедряет Битрикс24 в реальные компании. 11 модулей, 70+ уроков, 24 шаблона ТЗ, 12 живых встреч с Константином Киселевым и Дмитрием Зориным, оплачиваемая стажировка для лучших.
Кто такой аналитик Битрикс24:
Профессия в IT без программирования. Аналитик — это «руки + мышление»: понимает бизнес клиента, формулирует задачу, проектирует процессы и проверяет результат. Зарабатывает больше интегратора-исполнителя, потому что закрывает самую дефицитную часть рынка.
- Помогает бизнесу автоматизировать продажи и процессы
Не «настраивает кнопочки», а проектирует, как должен работать отдел продаж/производство/доставка — и переводит это в Битрикс24. - Настраивает CRM под задачи компании
Воронки, поля, бизнес-процессы, отчёты — но всегда «от цели», а не «потому что так в документации». - Не программирует, но глубоко понимает систему
Знает возможности и ограничения Битрикс24 наизусть. Решает задачи без кода — через стандартный функционал, REST и автоматизации. - Главный девиз профессии
«Интегратор — это руки. Аналитик — это мышление. Если хочешь стать аналитиком — перестань мыслить как интегратор.» — из урока «Знакомство с аналитиком», 1-й поток
Программа:
01. Аналитик Б24
Базовый блок — учим понимать бизнес клиента, грамотно собирать требования и переводить их в техническое задание. Это фундамент: без него любая настройка превращается в «допилы по ходу».
01. Первые шаги. Знакомство с профессией (9 видео, ~2ч 20м, + ДЗ):
- Что внутри: после модуля понимаете, чем аналитик отличается от интегратора, чего ждёт от вас работодатель и какие инструменты нужны для старта. Делаете первый вариант ТЗ для реального клиента.
- Уроки:
- Кто такой аналитик Битрикс24. Вводное о профессии
- Основные отличия аналитика от интегратора
- Портрет идеального аналитика. Ожидания и реальность
- Освоение продукта. Базовый функционал в Битрикс24
- Битрикс24: основное в разделе CRM
- Какие данные важно собирать в CRM
- Как пользоваться Miro и «Битрикс24.Доски»
- Как не запутаться и выстроить систему правильно
- Домашнее задание: первичный вариант ТЗ
- Материалы для скачивания:
- Шаблон Miro-доски для интервью клиента
- 50 вопросов для первого интервью с клиентом
- Памятка «С чего начать: MVP-старт для нового и для действующего портала»
- Памятка «Портрет идеального аналитика»
- Файл с домашним заданием
- Что внутри: после модуля умеете писать ТЗ по нашему шаблону — таким, которое не приходится переписывать на середине проекта.
- Уроки:
- Техническое задание: с чего начать
- Что обязательно должно быть в ТЗ
- Полное описание этапов сбора информации на нашем шаблоне
- Советы эксперта по правильному планированию работы
- Подход «От цели к системе»
- Методы выявления узких мест
- Типичные ошибки при составлении ТЗ
- Материалы для скачивания:
- 24 шаблона ТЗ из реальных кейсов
- Шаблон ТЗ Kiselev group
- Готовый пример ТЗ + дорожная карта проекта
- Памятка «10 признаков плохого ТЗ»
- Промпт-набор: проверяем ТЗ через ИИ на полноту и боли клиента
- Что внутри: после модуля строите такую отчётность, которую собственник реально открывает каждый понедельник, а не закрывает на третьем виджете.
- Уроки:
- Зачем нужна отчётность и какие данные важны для собственника
- Обучение своей команды: чек-листы, лента, инструкции
- Отчётность в Битрикс24: виды и назначение
- Стандартные отчёты в системе
- Обзор встроенной CRM-аналитики
- Конструктор отчётов: плюсы и минусы
- BI-аналитика — самый мощный инструмент контроля
- Базовые ошибки при построении любой аналитики в CRM
- Материалы для скачивания:
- Чек-лист «10 цифр для собственника»
- Шаблоны BI-отчётов
- Памятка по настройке отчётности
- Что внутри: после модуля у вас есть готовая база, к которой возвращаетесь на каждом проекте — шаблоны, чек-листы, разборы реальных внедрений.
- Уроки и кейсы:
- Кейс 1: производство
- Кейс 2: продажи
- Кейс 3: интеграция с 1С
- Кейс 4: недвижимость
- «От запроса клиента до ТЗ в Miro»: разбор кейса
- «Воронка vs смарт-процесс»: на живом примере
- «Генерация документов»: нестандартный кейс применения
- «ИИ на первой линии»: какие приложения и как обучать
- Запуск + обучение пользователей: как не словить саботаж
- ОКК: контроль сотрудников
- Материалы для скачивания:
- Готовая база знаний «Корпоративный портал»
- Готовая база знаний «CRM — основы»
- Чек-лист настройки интерфейса сделки и воронок
- Чек-лист сдачи проекта: проверяем настройку против ТЗ
- Список ключевых KPI для собственника
Технический блок — учим руками настраивать Битрикс24 от воронки лидов до бизнес-процессов и REST-интеграций. Идём от простого к сложному.
05. CRM: базовые настройки Битрикс24 (15 видео, ~6.5 часа, + 2 практики):
- Что внутри: после модуля с нуля разворачиваете CRM под клиента — воронки, поля, документы, товары, телефония, мессенджеры.
- Уроки и практика:
- Вводный урок по настройке CRM. С чего начать
- Обзор корпоративного портала
- Лид. Сделка. Контакт. Компания — основные сущности
- Воронка, стадия, туннель — зачем они нужны
- Поля карточек: какие нужны, как добавлять, обязательные
- Таймлайн в сделке: как следить за действиями
- Процесс построения сделок, стадий и воронок
- Генерация документов. Шаблоны в Битрикс24
- Товары: работа с каталогом
- Смарт-процессы, счета и предложения
- Базовые принципы интеграции телефонии
- Email и почтовые сервисы
- Мессенджеры, соцсети, открытые линии
- Практика: настройка воронки лидов
- Практика: настройка воронки продаж
- Материалы для скачивания:
- Готовый набор для клиента: договор, счёт, КП, акт
- Инструкции по интеграциям
- Шаблон воронки лидов
- Шаблон воронки продаж
- Памятка-карта решений: «Что выбрать — лид, сделка, смарт-процесс или универсальный список»
- Что внутри: после модуля автоматизируете рутину — роботы, триггеры, умные сценарии, сквозная аналитика и UTM. ДЗ: создаёте по предоставленному ТЗ воронки с роботами и триггерами + универсальный список.
- Уроки:
- Автоматизация: работа с роботами и триггерами
- Умные сценарии и CRM-формы
- Универсальные списки
- Инструменты маркетинга в Битрикс24. UTM-метки
- Интеграции с рекламными кабинетами. Источники и сквозная аналитика
- Инструменты коммуникации и оповещения
- Материалы для скачивания:
- Шаблоны роботов и триггеров
- UTM-конструктор
- Чек-лист настройки сквозной аналитики
- Что внутри: после модуля настраиваете командную работу так, чтобы у клиента была управляемая структура — задачи, проекты, права, КЭДО, база знаний. ДЗ: по ТЗ создаёте группу или проект с канбаном и шаблонами задач.
- Уроки:
- Инструменты контроля и планирования задач
- Проекты и группы
- Автоматизация в задачах
- Совместная работа. Коллабы как инструмент проектной работы
- Календари и офисные сервисы
- Рабочее время и отчёты
- Согласование документов. КЭДО
- Структура компании и сотрудники
- Права доступа к CRM. Типичные сценарии
- База знаний: создание, наполнение, права
- Домашнее задание
- Материалы для скачивания:
- Шаблоны проектов и задач
- Чек-лист настройки прав доступа
- Готовая структура базы знаний
- Что внутри: после модуля проектируете и собираете BPM-процессы, дизайнером бизнес-процессов и через REST API закрываете кастомные задачи клиентов.
- Уроки:
- BPM как совокупность взаимосвязанных процессов
- Конструкции: циклы и условия
- Параллельные ветки и обработка ошибок
- Дизайнер бизнес-процессов: интерфейс
- Дизайнер БП: переменные, активити
- Дизайнер БП: разбор реального процесса
- Webhooks и REST API Битрикс24
- Нюансы и приёмы администрирования на практике
- Межпортальные чаты с клиентом
- Коллабы для работы, если у клиента нет Б24
- Материалы для скачивания:
- Готовые схемы бизнес-процессов
- Шаблоны Webhook-вызовов
- Чек-лист администрирования портала
- Ссылка: функции калькулятора выражений Б24
- Ссылка: описание действий бизнес-процессов
- Ссылка: документация REST API Битрикс24
- 11 модулей · 70+ уроков
- 24 шаблона ТЗ + базы знаний
- Готовый набор для клиентов
Скрытая ссылка
Материал «Профессия «Аналитик Битрикс24». 5 поток [Тариф Базовый] [Константин Киселев, Дмитрий Зорин]», возможно, скоро появится на SHAREWOOD.
Воспользуйтесь поиском, может быть, он уже опубликован.
